Bekijk desktop versie

Wie zijn wij?

Skeyndor.nl: onderdeel van Skin Care OnlineSkeyndor.nl is onderdeel van Skin Care Online. Skin Care Online is uw online beautyexpert. Wij geven online professioneel en persoonlijk huidadvies. Skin Care Online beschikt over de kennis van 15 professionele schoonheidsspecialisten en kwaliteit staat hoog in het vaandel. Bij Skin Care Online...

Lees verder

Power Hyaluronic

Categorieën

Retourneren en klachten

Is het product niet zoals u had verwacht? U kunt onbeschadigde artikelen tegen bepaalde voorwaarden aan ons retourneren. Wanneer u gebruik maakt van het recht op retour, heeft u recht op teruggave van het aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten. De directe kosten voor de retourzending dient u zelf te betalen. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Skin Care Online is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed. Om te voorkomen dat producten beschadigd raken tijdens het retour sturen dienen de producten altijd goed verpakt teruggestuurd te worden. Skin Care Online adviseert daarom altijd de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling weer terug te sturen.

14 dagen bedenktijd 
U kunt altijd de gekochte artikelen binnen 14 dagen terugsturen als deze onbeschadigd, ongeopend en ongebruikt zijn. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling. U dient het artikel voorafgaand retour aan te melden.

U wilt uw bestelling retourneren 
Wilt u 1 of meerdere artikelen retourneren? Volgt u dan het volgende stappenplan zodat we uw retour zo snel mogelijk kunnen verwerken.
  • Download het retourformulier van Skin Care Online
  • Stuur het ingevulde retourformulier samen met het/de product(en) die u retour wil sturen naar:
    Skin Care Online
    Jade 300
    3316 LJ Dordrecht
  • Bewaar de traceercode goed
  • Skin Care Online zal het pakket omruilen en versturen naar u of zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening
Verkeerd product ontvangen?
Skin Care Online doet haar uiterste best om de juiste producten te sturen. Echter bestaat er altijd een kleine kans dat er iets misgaat. Mocht u onverhoopt toch een onjuist product hebben ontvangen dan vragen wij u om deze ongeopend te laten en contact met ons op te nemen via 078-6521582 of via info@skincareonline.nl. We kijken dan naar een passende oplossing. De directe kosten voor de retourzending, wanneer Skin Care Online een verkeerd product heeft gestuurd, zijn voor rekening van Skin Care Online.

Klachten
Bent u niet tevreden met een product dat u onlangs besteld heeft of heeft u een klacht over onze service? Stuur uw klacht naar info@skincareonline.nl. We nemen uw klacht in behandeling en we streven ernaar om binnen een week een inhoudelijke reactie te geven. Onze klachtenregeling leest u in artikel 13 van de algemene voorwaarden.

Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vindt u op ons cookiebeleid. Sluiten